Eliminación de cuenta y datos

Instrucciones para usuarios de Yummy Log

Esta página trata de la aplicación Yummy Log (nombre de la app en Google Play) y del ecosistema YummyLog. El nombre del desarrollador mostrado en la página Detalles de la app de Google Play identifica al proveedor de esta publicación. Usa ese nombre para reconocer que este proceso aplica a la misma app que instalaste.

Abajo están las formas de solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en la nube, lo que dejamos de almacenar tras la eliminación, lo que puede permanecer solo en tu dispositivo e información sobre plazos.

Cómo solicitar la eliminación de la cuenta

Opción A. Desde la app (recomendada)

Abre la app Yummy Log en tu móvil o tablet.
Inicia sesión con la misma cuenta que quieres eliminar (Google o Apple), si no estás ya autenticado.
Ve a Ajustes.
Toca Privacidad y eliminación de cuenta (en la sección Acerca de) o abre tu perfil y usa la opción de eliminación de cuenta, según la versión de la app.
Confirma cuando la app lo pida, usando Eliminar cuenta (o texto equivalente). La eliminación en la nube se procesa por el propio flujo de la app.

Opción B. Por correo (si no puedes usar la app)

Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta (la misma que usas con Google o Apple al iniciar sesión).
Usa la dirección suporte@yummylog.app e indica claramente que pides la eliminación de la cuenta y los datos de Yummy Log.
Si es necesario para confirmar tu identidad, responderemos pidiendo información adicional; después procesamos la solicitud.

Qué se elimina y qué puede mantenerse

Tras la eliminación de la cuenta concluida en la nube, dejamos de mantener para ti:

Cuenta de autenticación (acceso con Google o Apple al servicio asociado a Yummy Log).
Datos de perfil y sincronización asociados a tu cuenta en nuestro servicio (por ejemplo nombre o foto de perfil usados en la app, cuando aplique).
Registros del diario alimentario que estaban sincronizados en la nube (comidas, notas y campos que guardaste en el producto, según tu uso).
Fotos que hayas subido a nuestro almacenamiento en la nube en el ámbito del diario o del perfil, cuando el sistema las elimine junto con la cuenta.
Vínculos con profesionales de la salud y datos de conexión necesarios para esa funcionalidad, cuando existan.

Qué puede permanecer (solo en el dispositivo)

Copias locales del diario u otra información guardada solo en el móvil o tablet pueden seguir en el aparato hasta que desinstales Yummy Log o borres los datos de la aplicación en los ajustes del sistema (Android/iOS). Ese almacenamiento local no se elimina automáticamente por el mismo botón de "eliminar cuenta" en la nube.

Plazos y retención adicional

Tras la eliminación exitosa en la nube, no mantenemos los datos de tu cuenta de usuario de Yummy Log para seguir prestando el servicio a esa cuenta.
Solicitudes por correo: la atención y la confirmación de identidad pueden tomar el tiempo razonable necesario; no hay un periodo extra de conservación de tus datos de cuenta para fines del servicio tras concluir la eliminación.
Backups y leyes: copias de seguridad o registros pueden conservarse solo si la ley lo exige o por tiempo estrictamente necesario.